FWD ประกันชีวิต ปลดล็อกศักยภาพใหม่ให้กับตัวแทนยุคดิจิทัล ด้วยการเปิดตัว Agent Guru ฟีเจอร์อัจฉริยะล่าสุดในแอปพลิเคชัน FWD CUBE เครื่องมือการขายสำหรับตัวแทนที่ออกแบบมาเพื่อเป็นทั้งคู่คิดทางการขายและผู้ช่วยส่วนตัวในหนึ่งเดียว ยกระดับการทำงานของตัวแทนให้คล่องตัว มั่นใจ และเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้นในทุกขั้นตอน
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า “FWD CUBE ไม่ใช่แค่เครื่องมือเพื่อช่วยในการขายประกัน แต่คือพาร์ตเนอร์ที่รู้ใจตัวแทน เราเชื่อว่าเมื่อตัวแทนทำงานง่ายขึ้น มีข้อมูลพร้อมและตอบคำถามได้ จะเกิดความมั่นใจในการให้บริการอย่างมีคุณภาพ และตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงตามความต้องการ”
ล่าสุด FWD CUBE ได้เพิ่มฟีเจอร์ Agent Guru ที่ใช้เทคโนโลยี Generative AI และ Machine learning เข้ามาช่วยสนับสนุนการทำงานของตัวแทนให้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น เสมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบทุกคำถาม แนะนำ Sales Script ที่ตรงจุด และพร้อมให้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ ทั้งยังวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแบบรายบุคคล ช่วยให้ตัวแทนเข้าใจลูกค้าได้เร็วขึ้น เพื่อให้ตัวแทนประกันชีวิตสามารถเสนอทางเลือกที่ “ใช่” ได้ในจังหวะที่ “เหมาะ”
เพื่อช่วยให้ตัวแทนสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว FWD CUBE ยังมีฟีเจอร์ช่วยแจ้งเตือนนัดหมาย หรือวันสำคัญของลูกค้า ดูประวัติการพูดคุยย้อนหลัง และติดตามสถานะการขาย ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดี ในการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องง่ายและเป็นระบบ ซึ่ง Agent Guru จะช่วยแนะนำบทสนทนาในการพูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ
ในมุมของหัวหน้าทีมขาย FWD CUBE คือเครื่องมือที่ช่วยบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการวางแผน ติดตามผลงานของสมาชิกแต่ละคนได้แบบเรียลไทม์ พร้อมข้อมูลสรุปเพื่อใช้วิเคราะห์ศักยภาพของทีมงานได้อย่างชัดเจน เพื่อบริหารทีมงานและวางกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ
“Agent Guru จึงไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ใหม่ในแอป FWD CUBE แต่เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ FWD ในการยกระดับมาตรฐานการขายประกันชีวิตให้ทันสมัย ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ และสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง” นายเดวิด กล่าวทิ้งท้าย
______________________________
ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
ศศิญา ประยูรหงษ์ อีเมล: sasiya.p@fwd.com โทร. 081-645-1706
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) คือบริษัทประกันชีวิตที่มีธุรกิจหลักในการให้ความคุ้มครองด้านประกันชีวิตและสุขภาพ ประกันสะสมทรัพย์ ประกันควบการลงทุนและอื่นๆ เราเป็นบริษัทในเครือของเอฟดับบลิวดี กรุ๊ป
เอฟดับบลิวดี กรุ๊ป คือกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพที่ให้บริการลูกค้ากว่า 30 ล้านคนใน 10 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชีย รวมถึง BRI Life ประเทศอินโดนีเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และดำเนินธุรกิจในตลาดประกันชีวิตที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันชีวิต โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก พร้อมขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ เข้าใจง่าย และสร้างประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.fwd.co.th หรือ www.facebook.com/FWDThailand
Omne by FWD แอปพลิเคชันที่ช่วยให้การประกันเป็นเรื่องง่ายและเร็วขึ้น เช่น ยื่นเคลม, อัปเดตข้อมูลส่วนตัว, ชำระเบี้ยฯ, แจ้งใช้สิทธิ์ลดหย่อนภาษี, กู้เงินกรมธรรม์ ฯลฯ พร้อมฟีเจอร์ดีๆ อีกมากมาย ที่เสริมสร้างสุขภาพที่ดีทั้งกายและใจ พบกับกิจกรรมหลากหลาย ที่ได้รับการยอมรับทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าสามารถช่วยฟิตร่างกายให้แข็งแรงขึ้น นอนหลับได้ดีขึ้น ผ่อนคลายจิตใจ และฝึกสมองให้ตอบสนองและคิดเร็วขึ้น พร้อมรับคะแนนสะสมเพื่อเป็นรางวัลสุดพิเศษไปพร้อมๆ กัน สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า
เอฟดับบลิวดี ที่เป็นสมาชิกแอป Omne by FWD เท่านั้น ใช้คะแนนสะสมแลกรับของรางวัลจากร้านค้าชั้นนำมากมายตามสไตล์คุณ
แอปพลิเคชัน Omne พร้อมให้บริการในทุกประเทศของกลุ่มบริษัทเอฟดับบลิวดี ดาวน์โหลดฟรีผ่าน App Store และ Google Play ได้แล้ววันนี้
Omne by FWD
Every day, Your way.
